Technical Support Engineer

Мы ищем инженера технической поддержки, который присоединится к нашей киевской команде. Основная задача — обеспечение бесперебойной работы приложений и обработка запросов, которые поступают от тех. специалистов на стороне клиента через тикетную систему.

Обязанности

  • Обработка запросов от технических специалистов на стороне клиента через тикетную систему, email и IM.
  • Работа сменами, по 12 часов (три смены — три дня выходных)

Обязательные требования

  • Опыт администрирования серверных систем от года (Linux, Windows Server).
  • Понимание TCP/IP-сетей.
  • Опыт настройки веб-серверов (Apache, nginx).
  • Опыт администрирования серверов баз данных (MySql, PostgreSQL).
  • Опыт администрирования/использования Zabbix или подобных систем мониторинга.
  • Опыт настройки и администрирования облачных сервисов (Amazon AWS, Microsoft Azure).
  • Опыт работы с CI-системами (Jenkins/TeamCity и т.п.)
  • Ответственность.
  • Умение разбираться с техническими проблемами на стороне серверов/сетевого оборудования/БД/сервисов и т.п.
  • Разговорный английский.

Будет плюсом

  • Опыт работы у хостинг провайдера или в службе технической поддержки англоязычных клиентов будет огромным плюсом.
  • Базовые знания CD-систем (Ansible, Puppet и т.п.), Java, CDN.
  • Широкий кругозор в области IT.
  • Коммуникабельность, способность работать в команде и умение быстро обучаться.

Условия,
социальный пакет,
особенности нашей культуры

Работа в DataArt